E-commerce działa szybko. Ryzyka prawne też.
Nowa promocja, zmiana w regulaminie, kampania reklamowa, preorder, subskrypcja, marketplace albo ekspansja zagraniczna – każda decyzja może wpłynąć na zgodność, sprzedaż, marżę i doświadczenie klienta.
„Dobra obsługa prawna e-commerce nie zatrzymuje biznesu. Pomaga szybciej podejmować decyzje i utrzymać porządek tam, gdzie tempo pracy jest wysokie."
Bez stałego wsparcia wiele tematów wraca dopiero wtedy, gdy pojawia się reklamacja, blokada kampanii, pytanie od partnera, spór z klientem albo ryzyko kontroli.
Mateusz Sawaryn
Managing Partner Counsel
Nasze rozwiązanie
Co dokładnie dostajesz
Prawo jako operacyjne zaplecze e-commerce
Nie czekamy tylko na „pożary". Wspieramy bieżące decyzje i pomagamy utrzymać porządek w obszarach, które wpływają na sprzedaż online.
Decyzje bieżące
- odpowiadamy na pytania zespołów,
- oceniamy ryzyka,
- rekomendujemy kierunek,
- skracamy ścieżkę decyzji.
Szybsze decyzje bez działania „na wyczucie".
Dokumenty
- regulaminy,
- polityki,
- zasady promocji,
- komunikaty dla klientów.
Dokumentacja dopasowana do realnego działania sklepu.
Promocje i marketing
- kampanie,
- rabaty i kody,
- komunikacja sprzedażowa,
- mechaniki promocyjne.
Promocje gotowe do wdrożenia bez niepotrzebnego ryzyka.
Wdrożenia
- nowe funkcje,
- checkout,
- subskrypcje,
- marketplace'y i integracje.
Nowe rozwiązania poukładane prawnie przed startem.
Customer care
- zwroty,
- reklamacje,
- odstąpienia,
- komunikacja posprzedażowa.
Mniej powtarzalnych eskalacji i większa spójność odpowiedzi.
Skalowanie
- nowe kanały,
- nowe rynki,
- cross-border,
- zmiany modelu sprzedaży.
Rozwój e-commerce z mapą ryzyk i priorytetów.
Dla kogo jest ta usługa
Dla kogo jest ta usługa
To usługa dla Ciebie, jeśli:
Jesteś Head of E-commerce
i chcesz rozwijać sklep, kampanie i nowe funkcje bez każdorazowego zatrzymywania biznesu na ocenę ryzyka.
Jesteś Marketing Managerem albo Customer Care Managerem
i potrzebujesz szybkich, prostych rekomendacji do codziennych decyzji, komunikatów i procesów.
Dowód społeczny
Jak wygląda wartość tej usługi w praktyce
Etapy pracy
Jak wygląda współpraca
Mateusz Sawaryn