Stałe wsparcie prawne dla e-commerce

Pomagamy podejmować codzienne decyzje w sprzedaży online szybciej, bezpieczniej i bez chaosu operacyjnego.

E-commerce działa szybko. Ryzyka prawne też.

Nowa promocja, zmiana w regulaminie, kampania reklamowa, preorder, subskrypcja, marketplace albo ekspansja zagraniczna – każda decyzja może wpłynąć na zgodność, sprzedaż, marżę i doświadczenie klienta.

Bez stałego wsparcia wiele tematów wraca dopiero wtedy, gdy pojawia się reklamacja, blokada kampanii, pytanie od partnera, spór z klientem albo ryzyko kontroli.

Paulina Religa

Senior Associate

Najczęstsze problemy / wyzwania

Gdzie najczęściej powstaje napięcie?

Kampania ma ruszyć szybko Marketing chce startować, ale mechanika promocji, komunikaty i regulamin nie są jeszcze sprawdzone.

Zobacz rozwiązanie

Weryfikujemy promocję, wskazujemy ryzyka i dajemy konkretne poprawki do wdrożenia.

Dokumenty nie nadążają za sklepem Regulamin, polityki i procesy były aktualne kiedyś, ale sklep, oferta i praktyka działania już się zmieniły.

Zobacz rozwiązanie

Aktualizujemy dokumenty i dopasowujemy je do realnego modelu sprzedaży.

Zespoły działają osobno Marketing, e-commerce, customer care i zarząd podejmują decyzje w różnych rytmach i bez jednej oceny ryzyka.

Zobacz rozwiązanie

Spinamy tematy prawnie i operacyjnie, żeby decyzje były szybsze i spójne.

Nasze rozwiązanie

Prawo jako operacyjne zaplecze e-commerce

Nie czekamy tylko na „pożary”. Wspieramy bieżące decyzje i pomagamy utrzymać porządek w obszarach, które wpływają na sprzedaż online.

Decyzje bieżące

odpowiadamy na pytania zespołów,
oceniamy ryzyka,
rekomendujemy kierunek,
skracamy ścieżkę decyzji.

Szybsze decyzje bez działania „na wyczucie".

Dokumenty

regulaminy,
polityki,
zasady promocji,
komunikaty dla klientów.

Dokumentacja dopasowana do realnego działania sklepu.

Promocje i marketing

kampanie,
rabaty i kody,
komunikacja sprzedażowa,
mechaniki promocyjne.

Promocje gotowe do wdrożenia bez niepotrzebnego ryzyka.

Wdrożenia

nowe funkcje,
checkout,
subskrypcje,
marketplace’y i integracje.

Nowe rozwiązania poukładane prawnie przed startem.

Customer care

zwroty,
reklamacje,
odstąpienia,
komunikacja posprzedażowa.

Mniej powtarzalnych eskalacji i większa spójność odpowiedzi.

Skalowanie

nowe kanały,
nowe rynki,
cross-border,
zmiany modelu sprzedaży.

Rozwój e-commerce z mapą ryzyk i priorytetów.

Monitoring

zmiany prawa,
praktyka rynkowa,
przegląd ryzyk,
rekomendacje aktualizacji.

Mniej zaskoczeń i więcej przewidywalności.

Mniej zaskoczeń i więcej przewidywalności.

Dla kogo jest ta usługa

To usługa dla Ciebie, jeśli:

Jesteś Head of E-commerce

i chcesz rozwijać sklep, kampanie i nowe funkcje bez każdorazowego zatrzymywania biznesu na ocenę ryzyka.

Jesteś Marketing Managerem albo Customer Care Managerem

i potrzebujesz szybkich, prostych rekomendacji do codziennych decyzji, komunikatów i procesów.

Jesteś CEO, COO albo członkiem zarządu

i chcesz mieć pewność, że sprzedaż online rośnie w sposób uporządkowany, przewidywalny i bez zbędnych eskalacji.

Etapy pracy

Jak wygląda współpraca

Start

Poznajemy model sprzedaży, zespół i priorytety.

Porządek

Ustalamy dokumenty, proces zgłoszeń i obieg decyzji.

Wsparcie

Pomagamy przy kampaniach, zmianach, dokumentach i bieżących pytaniach.

Rozwój

Wskazujemy, co aktualizować, poprawić lub przygotować przed skalowaniem.

Porozmawiajmy o obsłudze e-commerce

Napisz do nas

Rozwijaj e-commerce bez prawnego chaosu

Stałe wsparcie prawne pozwala szybciej wdrażać kampanie, funkcje i zmiany – bez zgadywania, które decyzje mogą później kosztować firmę czas, pieniądze albo reputację.

Napisz, jak działa Twój e-commerce, jakie zespoły potrzebują wsparcia i jakie tematy pojawiają się najczęściej: promocje, regulaminy, customer care, nowe funkcje, marketplace, ekspansja albo bieżące pytania.

Bądź na bieżąco

Zapisz się do newslettera i otrzymuj najnowsze informacje.